Service und Support
Viel mehr als nur das Hosting der Website
Die Betriebskosten der Website, die je nach Paket und Funktionsumfang unterschiedlich ausfallen, umfassen insbesondere die Nutzung des NETZCOCKTAIL-Systems, die kontinuierliche Weiterentwicklung des Systems inkl. Update-Service, das Hosting, E-Mail-Postfächer und den Support.
So gewährleisten wir, dass die Website immer funktionsfähig bleibt und neue sowie verbesserte Funktionen allen Vereinen und Verbänden automatisch zur Verfügung gestellt werden.
Die monatlichen Serviceleistungen
Content-Management-System
Uneingeschränkte Nutzung des Content-Management-Systems (CMS), inkl. aller im Paket enthaltenen Module und Funktionen.
Update-Service
Für die Optimierung von Funktionen, Performance, Sicherheit und Zuverlässigkeit wird das NETZCOCKTAIL-System kontinuierlich weiterentwickelt und in regelmäßigen Abständen automatisch aktualisiert. So bleibt die Website immer auf dem aktuellsten Entwicklungsstand.
Backup-Service
Erstellung regelmäßiger Sicherungskopien zum Schutz der Website vor Datenverlust inkl. Wiederherstellung. Die Datensicherheit umfasst die technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz von Daten gegen Beschädigung und Diebstahl.
Speicherplatz
WebHosting auf einem leistungsstarken, für das NETZCOCKTAIL-System optimierten Server inkl. 10 GB Speicherplatz für Bilder, Dokumente und Videos. Der Webspace ist flexibel erweiterbar.
E-Mails
E-Mail-Postfächer inkl. Webmail-Zugang, Virenschutz, verschlüsselter Server-Verbindung und Spam-Filter. Die Anzahl der Postfächer und deren Größe sind vom gebuchten Paket abhängig und können nach Bedarf erweitert werden.
Persönlicher Support
Unterstützung bei allen Fragen rund um den Betrieb der NETZCOCKTAIL-Website, u. a. bei der Bedienung des Content-Management-Systems sowie der Analyse und Behebung von Bedienfehlern oder Störungen.
Notfall-Hotline
Erreichbarkeit unseres Support-Teams auch außerhalb der regulären Supportzeiten bei technischen Notfällen.
Website-Monitoring
Automatisierte Überwachung von Ressourcen, Konfigurationen und Inhalten auf Verfügbarkeit, Performance und Validität.
